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Ist Entlassung die Lösung ?

So schlimm der Vorfall für ein österreichisch (-chinesisches) Paradeunternehmen ist, hier haben ganz klar mehrere Sicherheitsmechanismen versagt…

MARS – Ein Kriegsgott als Krisenkommunikator

Schokomars mit Plastikteilen-ein Horrorszenario mit dem Potential eines veritablen Reputationsschadens Mars hat vorbildlich und nahezu lehrbuchmässig reagiert: Bedauern, Empathie zeigen nachvollziehbar agieren rechtzeitig und richtig informieren Ein möglicher Reputationsschaden durch mangelhafte Krisenkommunikation konnte so ins Gegenteil verkehrt werden: das Vertrauen in die Produkte nimmt aufgrund gesteigerter Glaubwürdigkeit zu. be prepared.