FACC – 50 Millionen als fraud-risk ?

FACC – ein typisches fraud risk !

So schlimm der Vorfall für ein österreichisch (-chinesisches) Paradeunternehmen ist,

hier haben ganz klar mehrere Sicherheitsmechanismen versagt:

  • Nachrichtenklassifizierung- bestimmte Informationen, Nachrichten, Aufträge werden nur über klassifizierte Kanäle mit  (log in) Bestätigung gesendet
  • Themenklassifizierung- bestimmte, sensible Themen werden AUSSCHLIESSLICH im Intranet (so vorhanden) übermittelt
  • log in-Klassifizierung- sensible Nachrichten werden nur nach Senderidentifizierung (Smartcard log in, fingerprint log in o.ä) vom Empfänger als verifiziert angenommen

be prepared.

MARS – Ein Kriegsgott als Krisenkommunikator

Schokomars mit Plastikteilen-ein Horrorszenario mit dem Potential eines veritablen Reputationsschadens

Mars hat vorbildlich und nahezu lehrbuchmässig reagiert:

  • Bedauern, Empathie zeigen
  • nachvollziehbar agieren
  • rechtzeitig und richtig informieren

Ein möglicher Reputationsschaden durch mangelhafte Krisenkommunikation konnte so ins Gegenteil verkehrt werden: das Vertrauen in die Produkte nimmt aufgrund gesteigerter Glaubwürdigkeit zu.

be prepared.